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横州市:擦亮“小窗口”优化“大服务”

发表时间:2022-05-21 02:50:25

文章作者:小编

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  “这里宽敞,没有原来那么拥挤了,还有一排排长椅可以坐着休息,我们来办事不用站着等,工作人员办理也很快,一下子就帮我办理好了养老保险。”日前,横州市纪委监委工作人员再次对该市云表镇政务服务大厅进行实地检查时,前来办理社会养老保险的韦伯伯高兴地向督查组人员说道。

  这一变化得益于横州市纪委监委“窗口腐败”问题专项整治工作的开展。今年年初,横州市纪委监委工作人员随机对云表镇政府服务大厅开展监督检查,发现大厅内仅有两个窗口在开展服务工作,其他有服务窗口的镇直单位只挂牌,但实际没有人员进驻办公,办公桌上积着厚厚一层灰。该市纪委监委工作人员立即将该问题向云表镇政府主要负责人反馈,并提出在政务服务中心大厅原来设有服务窗口的镇直单位都要进驻办公的意见建议。

  政务服务窗口是政府服务的主阵地,窗口工作人员的服务质量直接影响群众对政府的认可度、满意度。为切实加强对服务窗口单位公职人员勾结中介牟利等问题的监督检查,着力解决群众反映强烈的“办事难”“办事贵”等问题,横州市纪委监委在全市范围内开展“窗口腐败”问题专项整治,指导窗口单位开展作风整顿专项监督,切实推进工作作风建设走深走实,营造风清气正的政务服务环境。

  此外,横州市纪委监委将群众身边腐败和作风问题作为日常监督重点,通过与舆论监督相结合的方式,对窗口单位开展监督检查。自开展“窗口腐败”专项整治工作以来,横州市组织各乡镇纪委、市纪委监委各派驻机构,成立24个督查组对全市95个窗口单位“窗口腐败”问题进行明察暗访。截至目前,发现问题5个,督促问题整改5个。

  “下一步,全市纪检监察机关将持续围绕行政审批、政务服务、工作效能等对有关部门进行精准有效的监督,擦亮政务服务窗口,推动服务更高效,让群企办事更便捷。” 横州市纪委监委主要负责人表示。(梁明冰)

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